রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

go59-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য যত্নসহকারে রাখা হয় — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময়ও এর ব্যতিক্রম নেই। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন —…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেআইনি প্রযোজ্যতা অঞ্চলভেদে
go59 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

go59 কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — আমরা সেটা বাস্তবে কীভাবে কার্যকর করি সেটাও জানা দরকার। নিচের প্রতিটি বিষয় আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সাথে সরাসরি যুক্ত।

তথ্য এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন অবস্থা মনে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অধিকার আপনার নাম, মোবাইল বা ইমেইল পরিবর্তনের অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিমের মাধ্যমে করা যাবে — পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করতে পারেন — আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা টিমকে জানান — অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে ইমেইল করুন। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন এভাবেই সবচেয়ে ভালো হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকেই আপডেট করা যায় — লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশে যান।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় তা শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে গেলে নাম, মোবাইল ও ইমেইল দেখা যায়। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে, এরপর তা মুছে ফেলা হয়।

কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সুবিধা যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন কাজ নাও করতে পারে। তবে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ এবং লেনদেন সম্ভব থাকবে।

এই নীতি go59-এর অ্যাকাউন্ট ধারকদের জন্য তৈরি। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — বিস্তারিত জানতে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সহায়তা টিম প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।